Навигатор жизненной ситуации «Перепланировка помещения»
В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» (далее – проект) одним из предметов оптимизации взаимодействия граждан с органами власти является переход от оказания разрозненных услуг в различных ведомствах, поиск и получение которых заявитель инициирует самостоятельно, к оказанию комплекса взаимосвязанных услуг и сервисов, необходимых заявителю в рамках его жизненной ситуации, которые могут предоставлять сразу несколько органов власти и организаций одновременно.
Под жизненной ситуацией понимается наступление каких-либо внешних обстоятельств (возможно, изменение социального, гражданского, имущественного или финансового статуса заявителя) или необходимость решения конкретной задачи, не ограниченной получением одной государственной услуги. В контексте проекта жизненная ситуация – это наличие или наступление обстоятельств, влекущих для заявителя возможность или необходимость взаимодействовать с органами власти и уполномоченными организациями в целях получения услуг и сервисов, необходимых для решения конкретной задачи, стоящей перед заявителем.
Показателями эффективности реализации жизненной ситуации и оптимизации клиентского пути являются: сокращение количества обращений в органы и организации, уменьшение перечня документов, предоставляемых заявителем самостоятельно, сокращение общего срока прохождения жизненной ситуации, то есть получения комплекса положенных услуг.
В настоящее время в рамках федерального проекта в субъектах Российской Федерации прорабатываются 425 жизненных ситуаций регионального и муниципального уровней. Представители Ростовской области включены в рабочую группу по реализации жизненной ситуации «Перепланировка помещения».
В 2024 году Минцифры России совместно с АНО «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» разработан и опубликован на портале Госуслуг навигатор жизненной ситуации «Перепланировка помещения» (clck.ru/3EKbci). Данный навигатор содержит информацию о порядке согласования перепланировки, переустройства и перевода помещения из жилого в нежилое и из нежилого в жилое, ссылки на интерактивные формы услуг, ответы на часто задаваемые вопросы и иные полезные для заявителей сведения.
С целью сокращения времени на получение услуги по согласованию перепланировки, переустройства и перевода помещения из жилого в нежилое и из нежилого в жилое, данные услуги можно оформить в электронном виде.
