О работе бот-помошника в сети Телеграм

10 июня 2024

Уважаемые заявители!

Сообщаем Вам, что в МУ «МФЦ» города Донецка работает бот-помощник в сети Телеграм

Бот поможет вам:
Предварительно записаться в электронную очередь.
Напомнит за сутки о дате и времени предварительной записи.
Контролировать исполнение дела. Сообщит о принятом решении по Вашей услуге.
Напомнит о необходимости забрать результат Вашей услуги из МФЦ.

Для работы бота необходимо:
Установленный месcенджер "Telegram" на ПК или смартфоне.
Доступ к сети "Интернет".

Как воспользоваться ботом:
необходимо подписаться на бота по ссылке: @MFC_DonetskRO_bot
Также вы можете отсканировать QR-код

Открыв диалог с ботом нажать кнопку "Старт".
Бот предложит вам поделиться с ним Вашим номером телефона для идентификации и отправки сообщений в Ваш адрес.
Номер телефона должен совпадать с тем, который Вы передавали при приеме документов в МФЦ.
При успешном запоминании номера, бот пришлет сообщение "Номер телефона сохранен, теперь Вы будете получать уведомления от МФЦ через Телеграм"

ВАЖНО
Бот умеет только реагировать на команды и присылать уведомления по факту их отправки из информационной системы МФЦ. Не стоит передавать боту какие-либо персональные и конфиденциальные данные.

МФЦ г. Донецка