Отчет МУ "МФЦ" г.Донецка 3а восемь месяцев
За январь - август 2013 в МУ «МФЦ» за получением муниципальных услуг обратился 14231 заявитель. Консультации по телефону за этот год получили 1806 человек.
Наиболее востребованными оказались услуги «Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», «Назначение и выплата ежемесячного государственного пособия на ребенка», «Справка о составе семьи», «Предоставление земельных участков собственникам расположенных на них зданий, строений, сооружений в аренду», «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений (приватизация муниципального жилого фонда) или приватизация», «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».
Среднее время ожидания 12 минут.
С 1 августа добавлены услуги «Прием заявлений , постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)», «Выдача обязательного медицинского полиса».
В МУ «МФЦ» проводится мониторинг деятельности. В ходе опроса жители выражали свое удовлетворение:
- возможностью дистанционно записаться на прием к специалистам;
- скоростью обслуживания;
- получением нескольких услуг в одном месте.
Проведенный мониторинг показал, что в целом граждане удовлетворены объемом информации о деятельности МФЦ, организацией предоставления услуг, возможностью получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ. Работа МФЦ оценивается жителями как «очень хорошая».
-
МУ"МФЦ"городДонецк
Отчетпогруппамуслугзапериодс01.01.2013по31.08.2013
Группауслуг
Предоставлено
Услугипоподдержкеэкономики
2
Услугивсоциальнойсфере
8966
Росреестр
66
УслугиПФР
11
Справкаосоставесемьи
2250
Архитектура
418
КУИ
1121
БТИ
2
Кадастр
52
Образование
3
Страховойполис
16
Кадастроваяпалата
104
Итого
13013
