МФЦ ЖДЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!

 Какого характера эти услуги и почему их выгодно получать именно в МФЦ? Об этом мы попросили рассказать директора многофункционального центра Потапову Елену Александровну.

Перечень или реестр предоставляемых в МФЦ государственных и муниципальных услуг включает в себя 120 наименований. В центре ведется прием документов на получение социальной поддержки: оформление льгот, субсидий, пособий. В МФЦ можно оформить и зарегистрировать права на земельный участок, заказать градостроительный план, получить технический и кадастровый паспорт, разрешение на строительство и многое другое. Получить консультацию по вопросам поддержки предпринимательской деятельности, оплатить услуги ЖКХ.

Все услуги, которые предоставляет Многофункциональный центр, бесплатные, за исключением тех, за которые требуется уплата госпошлины. В какую сумму обошлось бы гражданам оформление того или иного документа в случае их обращения напрямую в организацию, в такую же оно обойдется, если они обратятся к нам. Ее можно оплатить, как говорится, не отходя от кассы, в установленных здесь же терминалах Сбербанка

В основу деятельности МФЦ заложен принцип «одного» окна. Мы принимаем у граждан документы, передаем их в компетентную по конкретному вопросу организацию, там этот вопрос решается, а в определенный по регламенту срок мы забираем готовые документы и выдаем их клиенту, то есть силами МФЦ осуществляется ряд услуг в рамках приема и выдачи документов по принципу одного окна.

Мы стараемся сделать так, чтобы человек, попадая в Многофункциональный центр, для оформления различных услуг, смог получить необходимые ему документы и дополнительные услуги, не покидая стен МФЦ. Например, наш город шахтерский и значительная часть населения получает выплаты из Фонда социального страхования, так называемый «регресс». Раньше нашим горожанам приходилось самостоятельно ездить в г.Гуково за справкой, а теперь МФЦ запрашивает такой документ без его участия. На сегодняшний день центр взаимодействует с Федеральной налоговой службой, Росреестром, Земельно-кадастровой палатой, Пенсионным фондом, Центром занятости населения. Конечно, присутствует пока ещё не всё, но мы работаем в этом направлении и расширяем систему обмена информацией и получения сведений. Сейчас идет отработка взаимодействия с МВД по вопросу предоставления о размере пенсионных выплат, со службой судебных приставов.

Одним из важнейших этапов нашей работы является расширение перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, а также дополнительных вспомогательных услуг, оказываемых в центре. Так, с мая т.г. в МФЦ можно получить 10 услуг в сфере кадастровых работ, выполняемых ИП Рыжовым С.В., в результате которых обеспечивается подготовка документов, содержащих необходимые для осуществления кадастрового учета, сведения о таком недвижимом имуществе.

У нас были обращения граждан, связанные с возможностью записи в детский сад через Многофункциональный центр. Спешим обрадовать,
с августа молодые родители при обращении к нам смогут подать заявление для зачисления ребенка в детский сад.

Также планируется оказание услуг специалистами Росреестра в сфере регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Прорабатываем вопрос со страховыми медицинскими компаниями по размещению пунктов выдачи полисов нового образца.

Сейчас во многих документах указано, что Универсальная электронная карта удостоверяет личность заявителя. В чем ее преимущества? Универсальная электронная карта (УЭК) - это единый документ, обеспечивающий право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

В первую очередь УЭК должна устранить необходимость явки гражданина в государственные органы за разного рода справками, информацией и т.д., а также упростить бюрократические процедуры, снизить уровень коррупции при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

С помощью карты можно будет получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде с использованием банкоматов, инфоматов. Подобно обычной банковской карте универсальная электронная карта может использоваться для оплаты налогов, государственных пошлин, а также товаров и услуг в магазинах и других организациях.

С 1 января по 31 декабря 2014 года УЭК будет выдаваться гражданам России, достигшим 14 лет, только на основании личного заявления гражданина. Срок действия универсальной электронной карты - 5 лет. Выдаваться карта будет на бесплатной основе.

В Ростовской области ведется работа по организации пунктов приема-выдачи УЭК. Такие пункты будут созданы в МФЦ.

На страницах газеты «Донецкий рабочий» была опубликовали информация о проведении общественного обсуждения нового графика работы центра.

Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012г. №1376 утверждены изменения в Правилах организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в части приема заявителей в многофункциональном центре, который должен осуществляться не менее 5 дней в неделю, с возможностью обращения за получением услуг в вечернее время (до 20.00), и выходной день.

Мы предлагали жителям обсуждение этого вопроса, проводили анкетирование среди посетителей центра. С учетом выраженного мнения и с целью повышения эффективности функционированияцентра, удобства посетителей, с 1 сентября 2013г. МУ «МФЦ» переходит на новый 6-ти дневный график работы учреждения:

Данный график будет публиковаться в Вашей газете, на нашем официальном портале donetsk.mfc.61.ru и направлен в адрес наших клиентов путем SMS- уведомлений.

Мы будем рады видеть Вас, уважаемые жители города в нашем центре!